荣盛康旅“盛行天下”:重新定义旅居新时代

暮色四垂，华灯初上，黄山金盆湖湾康养小镇的广场上倒映着大妈们的舞姿。她们的老伴儿则拉着二胡、唱着小曲。这时你若抬头仰望，会看见星星点点，那是发光的风筝在风中飘荡。这一幕看似平常，却是荣盛康旅为业主们精心打造的一种“新旅居、新生活”场景——毫不夸张地说，只要这些大妈、大叔们愿意，他们可以一年四季在不同的湖光山色里载歌载舞、随意置换不同的住所。

“一处置业，四季度假、旅居天下”，这一独特的生活体验正是得益于荣盛康旅近年推出的“盛行天下”新旅居模式。近日，荣盛康旅以一封《倡议书》向全社会致敬，并首度提出人们在坚守城市里的生活，也应选择“旅居中生活，生活中旅居”的新型生活模式。《倡议书》为这种生活模式制定了详尽的商业计划和服务标准，展现了一家锐意创新的上市公众公司的责任担当。

重新定义旅居生活

纵观中国楼市近二十年来的发展，从刚需到改善，再到旅游地产，产品的多样化、品质化程度已相当之高，置业者们的眼界见识也随之不断拔升。加之中国经济飞速发展中暴露很多的城市病，拥堵交通和雾霾污染促使越来越多的中产阶层将“候鸟式”生活纳入生活进阶的范畴中， 这也成就了“旅居”成为当下中产们的新刚需。而正是通过对消费升级和旅游地产升级的洞察，荣盛康旅对旅居新型生活进行重新定义。

盛行天下是通过会员制管理，为荣盛康旅业主提供“候鸟式”生活的服务平台，通过建立“你说走就走，我负责所有”的服务体系，为中产实现“一处置业、四季度假、旅居天下”的人生梦想。

就当下而言，“旅居“不再是什么新鲜概念。荣盛康旅入局的打法，则试图站在先行探索者的经验和教训之上，找到行业的痛点、客户的痛点，以洞察者的身份快速起步。

据荣盛康旅集团副总裁刘宏介绍，旅居产品的开发模式如何升级、客户住后体验感、服务方式如何完善、异地置业房与家的分离、物业房屋资管服务体系解决、资产的增值保值等等，这些都是行业的普遍痛点；而客户的痛点，则还包括：长期空置带来的损坏、折旧和房屋内资产的安全；闲置的物业没有利用，不仅无法产生投资回报，还要按时交纳贷款、物业费、水电费、通信费等各种杂费，只有支出，没有收益；年年都到一个地方，对于客户而言，买的不是房子而是“笼套”等等。

针对这些痛点，荣盛康旅采用全面化、互联化的服务模式，在消费升级的背景下，以“带着家去旅行”为基点，打造旅居置业、旅居资管、旅居服务、旅居生活四位一位的综合性平台模式，打造满足日益增长的深度旅居体验，即“盛行天下“，整合了包括吃、玩、乐、游、购、娱与生活息息相关的资源，将业务延伸到业主入住之后的各项生活方式及服务，打通了有品质的旅居从前端到后端的全链条，形成自有的闭环 O2O生态系统。

在这个平台上，人们可以看到无论是因向往新型旅居生活而置业的新邻，还是从北到南实现换居的新邻，都有着归属感、亲近感、“主人”感，有着和谐、互助的邻里关系，以及被尊重的业主身份；也有改善入住后的生活满意度的调查，让业主充分享受到完善配套和增值服务。

地是有限的，生活却无界。为了”盛行天下“更贴近业主、服务业主，康旅将“盛行天下”下沉到社区，线上线下联动，每逢周六日、节假日为业主打造寄托对“家”的梦想的社群活动，这些活动策划初衷不仅满足年轻人的二次元，也可以照顾到中老年人对幸福旅居需求。

刘宏举了个例子， 现今，越来越多的老年人加入候鸟大军，子女在外，晚饭后的清闲，广场就是她们的舞台。基于此， 我们在许多项目原有的设计基础之上加了广场舞活动空间，并配置万元设备，“逼“着阿姨们抛弃麻将，抛弃追剧，每晚准时站在广场翩然起舞。

融入互联网，开启多维共享

在盛行天下平台上，不仅可以容纳文化艺术的灵魂，更可以接纳每一个普通人，平台将来自天南地北，具有共同爱好的会员在平台上融会贯通，以真正实现共享精神、共享资源、共享社群，这是盛行天下价值的主线，也贯穿到所有经营中。

众所周知，以互联网为核心的新一代产业革命蓄势特发，每一个“革命性变化”的时代，都有其引领变革潮流的动作。作为服务又一创新的主要载体，盛行天下APP融入这一“革命性变化”，在平台置换功能的基础上整合了更多资源，业内观察人士称，“盛行天下正在下一盘大棋”。这一盘棋的雏形所带来的是给度假、旅居的业主生活提供更便捷、更惠利、享受服务更迅速服务体验。

例如，为了回馈会员，每周推出荣盛旗下各地方的土特产，今年9月野三坡原生蜜每瓶9.9元， 一经推出便一抢而空。不仅功能上逐步完善，而且实用性更强。登录APP后在线置换房屋、旅游路线推荐，后台接到消息即一对一服务， APP会对全过程跟进。另据较新消息，由荣盛发展（股票代码:002146）旗下荣盛康旅发起，一群追求快乐、健康、自由，崇尚生活品质与个性化生活方式的会员联合组成的盛行联盟将成立。届时，会员将其自身持有的旅游度假物业通过联盟平台与其他会员共享，可预见，未来盛行联盟及“盛行天下计划”涉及的服务创新体系将大大提升人们旅居生活体验。"我们计划已将‘盛行天下计划’陆续推进到荣盛康旅所有的旅游地产运营项目中，希望更多的企业、更多的业主、更多的个人加入到这个行列。"刘宏在内部“盛行天下”全员培训会上的讲话透露出荣盛康旅在新旅居、新发展上不断探索的强大决心。

而且，不仅是服务的升级，在营销上也独树一帜。荣盛康旅营销创新的另一个重点，就是其“盛行权”创新产品。看盛行权的特性中，我们不难发现，荣盛康旅以资源交换形式打通了互联网共享渠道，对传统的模式进行了创新和改善。更重要的是，基于这个功能还可以衍生出更多的资源整合，从而逐步变革旅游地产传统的运营模式，制造更良好的客户体验，让客户在享受旅游、度假、居住、物业体验等各方面得到真正的全方位立体化的服务。

以往，旅游地产商在服务方面多侧重旅游小镇生活圈的打造，主要聚焦于配套、养老、养生等全生命周期的服务。而今，荣盛康旅已开始把目光放到更广阔的空间，平台采用1+N模式，即一个盛行天下平台，加上衣、食、住、行、游、娱、健康等全方位服务的资源共享。

刘宏说，“接下来，盛行天下将进一步拓展到更多资源，并且，在细化这些资源上，会打造超级IP。目前，荣盛康旅的黄山分公司已经先行“。随着资源大整合、超级IP的运转，实现旅居天下的新生活运营，这不能不说是一个质的飞跃。

6+N康旅布局，打造高品质生活

城市化的进程浩浩荡荡，自然景观被钢铁森林代替，人们一边在其中不暇喘气，又一边将剩下的理想开始建立在城市之外。

“盛行天下”所提供的超乎所享的栖居之地就都是这样一个所在。

以荣盛康旅目前正在经营中的项目为例，从江西宜春到河北秦皇岛、从海南到黄山、从神农架到野三坡，如果把每个项目都比喻成一颗珍珠的话，每一个项目都有它自己的亮点。

享受自然生活的方式并非只有回归，四平八稳的乡村小院是中国式的回归，这样的生活也可以很惬意，但当“院子”住宅都已成为高端人群在城市间常见的住宅形式时，人们需要再换一种方式，一种曾经远离、却可以在这里走近的体验式生活。

实际上，中国高端人群的旅游偏好正在戏剧性地发生变化：就在几年前，中国人旅游的主要活动还是跑景点和购物，很少操心酒店的品味，而现在的中国游客将更多时间花费在旅游体验上。

具体而言，盛行天下计划将形成“6+N”的区域布局，“6”即指大北京、大黄山、大海南、大上海、大华中和大西南等六大区域，“N”主要指太平洋、印度洋、欧美与非洲草原等为主的海外旅游区域，和国内六大区域外的独特区域。

以秦皇岛、承德、野三坡为主的大北京区域，以南京为主的大上海区域、以陵水、惠州、湛江为主的大海南区域，以黄山、九华山为主的大黄山区域，以神农架、宜春为主的大华中区域，以成都、峨眉、西昌和丽江为主的大西南区域，以捷克为主的欧洲区域布局完成，代表“6+N”的布局框架目前已初步形成。

这将让会员实现旅居天下的梦想走出了排名前列步，随着时间的推移和项目资源的增多，未来“6+N”区域内项目的密集度将快速提升，最终，让会员旅居天下梦想成真。

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相关背景资料：

据2017年的旅游数据显示，中国人在旅游上面的开支约为5.4万亿元，其中，大交通、住宿和餐饮娱乐约各占三分之一。高额的住宿费已经成为制约人们旅游频次和旅游深度的主要束缚，尤其是在节假日和旅游旺季。让人们在旅游出行时“来也匆匆，去也匆匆”，让原本从从容容的度假休闲游变成了急匆匆的度假观光游。

在盛行天下系统中，会员之间通过将度假物业进行相互共享，从而达到免费换住的便利。当在旅行过程中，将近三分之一的住宿花销省掉的时候，旅游的从容度和幸福感会大大增加。

实际上，为实现盛行天下计划，荣盛发展已经准备了十年。荣盛发展品牌在坚守中焕新，正是这种坚持让荣盛品牌与品质划上等号，推动着品牌价值持续提升。

2009年，荣盛发展董事长耿建明先生开始思考“四季旅居”的“候鸟式”生活场景，以及为此实现的商业模型。但受制于当时的经济发展阶段和公司规模、实力等若干因素，并没有立即开始实施，而是从建设阿尔卡迪亚酒店管理集团着手，一步步夯实酒店服务的标准、水平和团队。

凡是过往，皆为序章。这句出自莎士比亚经典传奇剧《暴风雨》中的名句，恰恰对应了其发展轨迹。

2010年，荣盛发展获取秦皇岛一杯澜项目，开始启动在旅游度假项目的开发和运营。之后到2015年，秦皇岛戴河首岭、汤泉首岭、神农架彩虹谷、黄山莲花国际、太平湖金盆湾康养小镇、海南香水湾等相继进入实施。此时，阿尔卡迪亚酒店管理团队人员规模已逾4000，超过10家五星级的阿尔卡迪亚酒店正常运转。加之经济发展带来的“消费升级”，启动盛行天下计划实施的时机已经到来。

2015年，荣盛发展全面启动“3+X”战略转型，吹响了向“大地产、大健康、大金融”三大产业进军的号角，确立了公司新的使命是为崇尚有品质、个性化消费者缔造快乐、健康、富有的新型生活方式。大健康产业涵盖“游、养、医、药”四大门类，“旅游、度假、养生、养老、康复、医疗、生物和生命工程”八大产业。其中，“盛行天下”计划是大健康产业的排名前列和核心，是引领整个大健康产业的引擎。

时至2018年，荣盛康旅建设并运营着33个康旅国际度假区、1家超5星的荣玺庄园、12家五星级标准度假酒店、7家荣逸温情酒店、15家特色公寓/民宿、5个特色小镇、3个滑雪场、1个通用航空公司，陆续还有多个项目即将全面启动；阿尔卡迪亚酒店管理集团已拥有超过13000余间客房；盛行天下的互联网平台已正常运转三年，累计注册人数已逾百万。

相信在不远的将来，“盛行天下”所倡导的旅居天下的梦想，也将成为中国中产阶层竞相追逐的对象。