黄山市住建局全面推行“业主开放日”制度,打造楼房交付“黄山模式”!

今年以来，黄山市住建局探索创新质量监管手段，全面推行住宅工程“业主开放日”制度，用心用情用力打造楼房交付“黄山模式”，真正让人民住上满意房、放心房和安全房。

市住建局印发《关于加强中心城区住宅（含全装修）工程质量监督工作的通知》《关于对住宅工程实施业主开放日制度的通知》系列文件，采取分户验收、数据上墙，做到“一户一档”，该项举措走在了全省前列。收到邀请函的业主们由工程技术人员一对一陪同，化身“亲鉴官”，与建筑产品“零距离”接触验收，对住宅小区设施配套、绿化、房屋实体质量等进行全方位考察，满足老百姓对家的期待。

2022年黄山市共有9个住宅项目组织开放日活动10次，建筑面积约16.1万平米，涉及1343套住宅，邀请654套住户参与，实际受益业主1千余人，受到广大业主的一致好评。

以提高交付住宅质量、提高老百姓满意度为目标，前置验房交付环节，增加房屋验收透明度，做到质量问题早发现早整改。“业主开放日”现场设立“咨询台”，安排专人答疑解惑。对“业主开放日”中群众反映的问题，按照“分类统计、分类解决”原则，督促施工单位集中研判、攻坚克难，提前将“投诉”变为“咨询”，把可能产生的工程质量纠纷消灭于萌芽状态，有效避免交付即维权的行业弊病。2022年通过“业主开放日”活动处理质量缺陷55条，已全部解决，切实保障人民群众生命财产安全和合法权益。

健全“我为群众办实事”机制，努力把群众的“问题清单”变成党员干部的“履职清单”。以短视频方式，联合黄山广电台倾情打造新媒体栏目《小程跑工地》，对在建工地施工安全、建筑质量、环境保护等问题开展定期不定期检查，倒逼各参建单位落实主体责任，普及住宅工程质量相关知识及政策法规，不断提高群众知晓率、参与感。2022年接到12345市民热线关于工程质量方面咨询投诉类问题13件，处理率100%。

关联阅读：黄山市实现新建商品房“交房即办证 ”

5月31日上午，黄山市不动产登记“交房即办证”服务走进大家云山美庐项目现场。自此，黄山市新建商品房“交房即办证 ”正式落地。截至目前，共有20户通过“交房即办证”，同时拿到了“新钥匙”和“红本本”。

黄山市自规局制定出台《关于黄山市新建商品房实行“交房即办证”服务的实施方案》，及时编制“交房即办证”系统操作指导手册，绘制“交房即办证”办理流程图，优化新建商品房转移登记线上申报功能。联合房开企业提前向购房户做好“交房即办证”政策解读并推送办理不动产登记所需申请材料，确保“交房即办证”工作推动顺畅、有序。

深化不动产登记和办税业务联办机制，安排人员驻点提供政策咨询、指导系统操作等服务，保持交房现场与后台审核联络通道、系统运行、办事流程、缮证发证等畅通。通过流程无缝衔接、信息实时共享、协同审核高效的不动产登记办税一体化服务，实现“交房即办证”效率和质量“双确保”。

房开企业和购房户通过黄山市不动产登记综合服务平台完成在线提交申请材料、在线缴纳税费、在线实名身份认证等，实行不动产登记、交易和缴税“线上申请、联网审核、在线支付、网上反馈、即时发证”，实现购房户在交房现场同时申请办理新建商品房转移登记“全程网办”。

来源：新安眼